Le processus Administration et Reporting utilise les trois modules suivants pour le management, les communications, et les rapports. Management Le module Management permet de créer la structure organisationnelle et celle des emplois. C’est une composante obligatoire qui touche également aux dossiers des utilisateurs, aux droits d’accès à l’application et, plus généralement, aux données administratives. Communication Le module Communication contient les outils nécessaires à une diffusion efficace de l’information auprès des utilisateurs de l’application. Elle permet entre autres : de publier des messages d’accueil et de relance; d’envoyer des e-mails automatiques; de créer des sondages. Le module Communication rend aussi possible la création de forums de discussion, d’un réseau interne « questions-réponses », d’un glossaire, etc. Rapports et Pilotage Le module Rapports et Pilotage permet d’assurer le suivi des différents processus de l’application. Ce module est constitué de rapports de pilotage, de rapports prédéterminés(1) et d’un générateur de rapports(2).   (1) Un rapport prédéterminé est un modèle de rapport déjà configuré dans l’application.   (2) Le générateur de rapports permet d’interroger la base de données pour en extraire des informations spécifiques selon des critères définis préalablement. Le générateur de rapports offre la possibilité de créer des rapports vraiment adaptés aux besoins personnalisés de l’utilisateur.