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Compagnie: Groupama
Secteur d’industrie: Assurances
Taille de l’entreprise: 39,000 employés
Solutions: Entretiens annuels, Succession |
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Historique
Constitué de 50 entreprises réparties en France comme à l’international et de 13 caisses régionales, Groupama est un acteur majeur de l’assurance en France.
Le contexte
La direction des ressources humaines Groupe souhaite informatiser les processus RH existants au sein du Groupe afin de gérer la performance, la carrière ainsi que les talents dans l’organisation. L’objectif initial est de gérer ces processus pour les Cadres de direction à l’intérieur de l’organisation, puis de déployer la solution au sein des différentes entités du Groupe.
La problématique
Les processus RH n’étaient, jusqu’à présent, ni centralisés, ni harmonisés entre les diverses caisses et entreprises du Groupe. Chacune ayant ses rapports particuliers, qu’elles traitaient de manière classique, c'est-à-dire non informatisée, la gestion de la performance, la constitution d’un vivier de talents et de plans de succession étaient des opération d’une extrême complexité. Pour consolider toutes les données et rendre les résultats exploitables, Groupama prend la décision de systématiser ses processus et de mettre en place une solution informatisée permettant à chaque entité d’évaluer les collaborateurs sur une base commune.
Les attentes client
Dans une organisation où les processus existant n’ont jamais été harmonisés et pour lesquels une ligne directrice reste à définir, il est essentiel de pouvoir s’appuyer sur un éditeur de solutions RH ayant une bonne connaissance du milieu de l’assurance.
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C’est un facteur d’une très grande importance dans les critères qui doivent déterminer le choix du prestataire. Autre élément décisif : la capacité de la société éditrice à épauler l’équipe de Groupama dans l’informatisation des processus.
Les solutions mises en place par Technomedia auprès de sociétés d’assurances telles que MAAF et AXA, tant sur le marché américain qu’européen, apportent la garantie de notre expertise dans l’univers de l’assurance. À cette expertise, vient s’ajouter une autre success story avec le groupe Desjardins dont l’organisation, sous formes de caisses indépendantes, n’est pas sans rappeler la structure de Groupama. L’ensemble de ces éléments apporte à l’équipe de Groupama la garantie que nous serons à même de comprendre leur problématique mais aussi d’anticiper les problèmes susceptibles de se présenter avec la mise en place et l’informatisation des processus RH.
Résultats
La solution englobe l’intégration du processus Carrière et Gestion des postes, la constitution de viviers de talents et de plans de succession ainsi que la systématisation des entretiens annuels de performance, testée avec un projet pilote portant sur les cadres dirigeants de l’organisation. Elle est en cours de déploiement sur l’ensemble des 2 500 responsables de haut niveau de toutes les entités Groupama, avec la possibilité, à l’avenir, d’étendre le processus d’évaluation de la performance aux 33 000 collaborateurs du Groupe.
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